>Anasayfa -> BASIN ODASI> Tüketici Kanunu - TÜ-MER TEMSİLCİLİKLERİ
Şikayetinize uygun dilekçe örneği için e-dilekçe Projesini tıklayınız. Tüketici Mahkemelerine hitaben hazırlanan dilekçe örneklerini bilgisayarlarına indirebilirsiniz. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ İÇİN TIKLAYIN.
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ İÇİN TIKLAYIN.
Sizden gelen şikayetlerden her hafta birini seçip sitemizde yayınlıyoruz. Haftanın şikayetini görmek için tıklayınız.
Motorola telefonum arızalı.
Şikayet No: 10
  Şikayet Tarihi: 01/04/2005 - 15:01  
  Bildiren: Mustafa Karaosmanoğlu  
  Şikayet Metni: Almış olduğum Motorola E365 cep telefonumda kilitlenme problemiyle karşılaştım. Servise götürdüm tamir edildi fakat aynı arıza tekrar baş gösterince bir daha servise verdim telefonumu. Derken bu böyle devam edip durdu, sonunda 3 kez aynı problemden tamir uygulandığı için telefonumu değiştirdiler fakat aynı sorunla yine karşılaştım ve birkez daha değişim istedim telefonum 2.kez değişti ve aynı sorun devam ediyor. Bu markanın aynı modelinden(E365) telefonu olan başkalarında da aynı sorun yaşandığını duyduğum için paramın iadesini istedim fakat Motorola para iadesini Genpa garantili olduğu için Genpa dan alacağımı belirtti. Bunun üzerine Genpa yı aradığımda da aynı şekilde Motorola dan para iadesi yapılacağını söyleyerek sorumluluğu üzerinden attı. Bu firmalarla birer kez daha görüşüp durumu anlattım ama iki firma da para iadesi konusunda topu birbirlerine attılar. Sonuç olarak Samsun Sanayi ve Ticaret Odası Müdürlüğü Tüketici Koruma birimine dilekçeyle başvurdum. Bir süre sonra burdan beni aradılar ve ürünü incelemek için firmanın istdeğini söylediler. Ürünü incelemeleri için servise bıraktım, ordan da herhangi bir kullanıcısı hatası olmadığına dair rapor verilerek telefon satın aldığım bayiye gönderildi. Fakat hala kimse para iadesini yapmamakta kararlıydı. Ben de Samsun San. ve Tic. Od. Müd. ne durumu anlattım. Bana bütün belgelerle gelin iki firmayı da icraya verelim dediler. Bugün tüm belgeleri teslim ettim ve şimdi sonucu bekliyorum  
     

GEÇTİĞİMİZ HAFTALARIN ŞİKAYETLERİ
31/01/2007 - Turkcell den fahiş zamlar - ASLIGÜL ASLAN
27/01/2007 - Turkiye'de satılan tinerler - Mehmet Burhan GENÇ
01/01/2007 - RTÜK neden duyarsız? - Mustafa İŞLEN
01/01/2007 - astarı yüzünden pahalı - Mert İŞÇİ
07/20/0601 - Turkcell'i kınıyorum - Sevinç Hanım
25/12/2006 - İstasyonda çalınan araba - Cafer Bey
06/20/2612 - Danone sütlerine dikkat! - Emin ÖZTÜRK
24/12/2006 - AXA-OYAK’a Sakın aldanmayın - İrfan Bayrak
15/07/2006 - Yoğurt kapaklarında büyük oyun - Lütfi YILDIRIM
06/06/2006 - KARACA Düdüklü Tencere patladı - Yeliz Kaya
18/03/2006 - KDV İndirimi Etikete yansımadı - Ceyda ORMECİ
14/03/2006 - ayakkabı alırken çok dikkatli - Burçak Denizeri
19/02/2006 - insan sağlığı ile oyun olmaz - Hülya Kalıpsızoğlu
17/01/2006 - 20 dakikada kredi dostum - Mustafa CAN
08/01/2006 - Yanıltan Opet Reklamı - Mehmet Dursun Er
23/11/2005 - - Ayak yapımız ayakkabıyı mı bozuyor?
02/11/2005 - Alışverişte Çantam Çalındı. - Eda Kahveci
11/10/2005 - Cep telefonu yasağı - Şebnem DEMİR
11/08/2005 - Ödeme dekontlarını kaybetmeyin - Ömer ÖZCAN
04/08/2005 - Eşyalarla ortada kaldım - Gülşen TEKER
05/07/2005 - ’Dervişin fikri ne ise, zikri - Cevat SERTTAŞ
03/06/2005 - Müşteri memnuniyeti nerede - Gökhan ERDOĞAN
24/05/2005 - Soda ile gelen mağduriyet - Murat KAYGAS
04/05/2005 - Sonuna kadar mücadele ediniz. - Habil Uğur KOCA
25/03/2005 - Seste açılıp yükselme problemi - Gönül KÜÇÜK
01/04/2005 - Motorola telefonum arızalı. - Mustafa Karaosmanoğlu
05/20/2503 - Katkılı benzin aracımı bozdu - Savaş CELEPOĞLU
05/20/1603 - Mola yerinde unutuldum - Recai GENÇ


Alışveriş Merkezleri Raporu'nu Tablo olarak görmek için tıklayınız...
(Not : Dosya indirme süresi bağlantı hızınıza göre değişiklik gösterebilir.)

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA DEĞİŞİKLİK YAPILMASI HAKKINDA KANUN TASARISI TASLAĞI için Tıklayıntıklayınız...
Yıllık Kart Aidatı Online Dilekçe'si için tıklayınız...
Yıllık Kart Aidatı Emsal Kararı için tıklayınız. (1)
Yıllık Kart Aidatı Emsal Kararı için tıklayınız. (2)
Tüm videoları izlemek için tıklayınız...
TÜKETİCİ WEB-TV Pirinç Boykotu - NTV ve STV Ana Haber





Warning: mysql_fetch_array() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/tumerorg/public_html/sag.php on line 179
Diğer tüm basın açıklamalarını görmek için tıklayınız...


TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ

E-Mail:tuketici@tuketicimerkezi.org
www.tumer.org
www.tuketicimerkezi.org

LÜTFEN DİKKAT: Basın Mensupları, derneğimizle irtibata geçmek için burayı tıklayınız.

TÜ-MER Ailesine Üye Olmak İster misiniz?
Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER'e üye olmak için buraya tıklayarak bilgisayarınıza indireceğiniz Word dosyasını bize ulaştırabilirsiniz. Ayryca derneğimizin tüzüğüne ulaşmak için burayı tıklayabilirsiniz.

Tüketicinin Sesi


Tatilde bari mağdur edilmeyelim.
Bayram Çiğdem www.haberkenti.com

 
 
   
 
TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ
İstanbul Cad. Taşkınlar İş Merkezi No:3 Kat:5 Dörtyol Meydanı Esenler / İSTANBUL
TEL: (212) 611.10.00 - FAX: (212) 568.04.12       tuketici@tuketicimerkezi.org
 
eXTReMe Tracker