|
Şikayet No:
|
11 |
|
|
Şikayet Tarihi: |
25/03/2005 - 10:49 |
|
|
Bildiren: |
Gönül KÜÇÜK |
|
|
Şikayet Metni: |
Arçelik ten aldığım 55 ekran tv nin, sürekli seste alçalıp yükselme probleminden servise gitmesine rağmen geldiğinde problemin giderilmiş olmadığını ve farklı bir sinyal sesi oluştuğunu gördük ,tekrar servise gönderildiğinde sinyal sesi gitmişti fakat bu seferde soketin çalışmadığını farkettik ve tekrar servise gönderildi ,televizyon geldiğinde sinyal sesi tekrar oluşmaya başlamıştı ,soket halen bozuktu ve ekranın sol tarafında bir çizgi oluşmuş ve sesindeki sürekli alçalıp yükselmede devam etmekte olduğunu görünce gerçekten hayretler içerisinde kaldık . Arçelik gibi adı büyük bir firmanın ürünlerindeki bu tip problemlerin oluşması ve bir türlü sonuca ulaştırılamayarak müşterilerini mağdur duruma düşürmesini kınıyorum .Bu ürünü aldığıma pişman olduğum gibi tellevizyonumun değişmesi taraftarı olmama karşın hiç birşekilde olumlu yanıt alamamam kullandığım tüm arçelik ürünlerine karşı güvenimi yitirmeme sebep olmuştur. 26/03/05 tarihinde teknik servis tekrar geliceğini bildirdi.. Arçelik teknik servisi ile yaptığım tüm görüşmeler ve aldığım aynı cevaplar yüzünden ,mağduriyetimin arttığını ve acil olarak yardım beklediğimi bildirmek isterim . şikayetimi ciddiye alıcağınızı umarım . Saygılarımla; |
|
|
|
|
|
|