|
Şikayet No:
|
18 |
|
|
Şikayet Tarihi: |
11/10/2005 - 20:00 |
|
|
Bildiren: |
Şebnem DEMİR |
|
|
Şikayet Metni: |
Uzun zamandır Mercedes marka yeşil İETT otobüslerinde cep telefonu yasağı
var. Bunun nedeni olarak da İETT, cep telefonları dalgalarının araçları
zarar verdiğini ve frenlerini kitlediğini ileri sürüyordu. Hergün yeşil İETT
kullanan bir vatandaş olarak, cep telefonu kapatıyorum ama diğer bazı
vatandaşların kapatmaması yüzünden hergün şöförden azar işiten kişiler ve
aralarında tartışmaya başlayan yolcular nedeniyle İETT'ye konu ile ilgili
aşağıda bulabileceğiniz bir yazı yazdım. İETT konunun üretici firmayla
ilgili olduğunu söyleyince de Mercedes ile bir yazışma başladı. Aşağıda
bulabileceğiniz Mercedes'in cevabında cep telefonu kullanımının aslında
araçlara herhangi bir zarar vermediğini okuyacaksınız.
Kalp pili ve tıbbi cihazlara zarar verebilir endişesiyle konulan bu yasak
yüzünden, hergün otobüs kavgaları çıkmakta ve birçok insanımız azar
işitmektedir. Eğer gerçekten kalp pili kullananları koruyorlarsa, yeşil
otobüslere bu açıklama verilemeli ve halk bu şekilde
bilgilendirilmelidir.Yoksa otobüste çalan bir telefondan sonra yolda durup,
otobüs bozuldu çünkü sen cep telefonunu açık bırakmışsın deyip insanları zor
durumda bırakma yoluyla değil... Ayrıca enteresan bir şekilde benim yanımda
dahil cep telefonu kullanan şöförler olduğunu da belirtmek isterim.
Konuyla ilgili yardımınızı rica ediyorum.
Saygılarımla,
Sebnem Demir
Mercedes'in Cevabı
Konu: Çep Telefonu kullanımı hakkında
Sayın Sebnem Demir,
Ürettiğimiz O 345 (yeşil otobüs) aracında fabrika çıkışı haliyle, günümüzde
kullanılmakta olan cep telefonu veya telsiz kullanımının olumsuz bir etki
yaratması, aracın sevk ve idaresini etkilemesi sözkonusu değildir.
Buna rağmen, bu cihazların kapalı alanda kullanılmasının özellikle kalp
pili ve diğer tıbbi cihazlar taşıyan yolcular olmak üzere sağlık açısından
olumsuz etkisi bulunabileceği sebebiyle cep telefonu ve telsiz üretici
firmaların uygulamasına paralel olarak, şirketimiz de bu tür kapalı
alanlarda cep telefonu kullanılmasını önermemektedir. Ayrıca birçok kişinin
faydalandığı otobüslerde cep telefonu kullanımı şöförün konsantrasyonunu
dağıtma riski açısından da sakıncalıdır.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya
fikriniz var ise, bizle temasa geçmekten çekinmeyiniz.
Bilginize sunar,iyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımızla,
Eyüp Ergün
Mercedes-Benz Turk A.S.
After Sales / Customer Complaint
Phone : +90 212 858 09 90 (pbx) / 3576
Fax : +90 212 858 09 90 (pbx) / 3523
E-mail : eyup.ergun@daimlerchrysler.com
İETT ile yazışmalar
ıÜüİsim: Şebnem Demir
Başvuru Tarihi: 2005-10-11 12:46:24
Mesajınız: Sayın Yetkili, Daha önce yeşil otobüslerde kullanımı yasak olan
cep telefonları hakkında aldığım cevaba istinaden, Mercedes Benz ile
yazıştım. Aldığım cevabı aşağıda bulabilirsiniz. Mercedes Benz cep telefonu
kullanımının araca herhangi bir zararı olmadığını söylemektedir. Konuyla
ilgili cevabınızı arz ederim. Saygılarımla, Şebnem Demir Konu: Çep Telefonu
kullanımı hakkında Sayın Sebnem Demir, Ürettiğimiz O 345 (yeşil otobüs)
aracında fabrika çıkışı haliyle, günümüzde kullanılmakta olan cep telefonu
veya telsiz kullanımının olumsuz bir etki yaratması, aracın sevk ve
idaresini etkilemesi sözkonusu değildir. Buna rağmen, bu cihazların kapalı
alanda kullanılmasının özellikle kalp pili ve diğer tıbbi cihazlar taşıyan
yolcular olmak üzere sağlık açısından olumsuz etkisi bulunabileceği
sebebiyle cep telefonu ve telsiz üretici firmaların uygulamasına paralel
olarak, şirketimiz de bu tür kapalı alanlarda cep telefonu kullanılmasını
önermemektedir. Ayrıca birçok kişinin faydalandığı otobüslerde cep telefonu
kullanımı şöförün konsantrasyonunu dağıtma riski açısından da sakıncalıdır.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya
fikriniz var ise, bizle temasa geçmekten çekinmeyiniz. Bilginize sunar,iyi
çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Eyüp Ergün Mercedes-Benz Turk A.S. After
Sales / Customer Complaint Phone : +90 212 858 09 90 (pbx) / 3576 Fax : +90
212 858 09 90 (pbx) / 3523 E-mail : eyup.ergun@daimlerchrysler.com
Bu mesajınızla ilgili en son 2005-10-11 13:50:26 tarihinde işlem
yapılmıştır. Mesajınız okunmuş. ve gerekli işlem süreci
başlamıştırMesajınız, yanlış bilgiler içerdiği, bir mesaj tekerrürü veya
anlamsız olduğu şeklinde değerlendirilerek dosya kapatılmıştır.
İsim: Sebnem Demir
Başvuru Tarihi: 2005-10-06 13:49:02
Mesajınız: - Yeşil İETT otobüslerinde neden cep telefonu kullanmak yasaktır.
Halk otobüslerinde aynı tip otobüs kullanıldığı halde halk otobüslerinde
neden cep telefonu kullanmka yasak değildir?
Bu mesajınızla ilgili en son 2005-10-07 11:22:10 tarihinde işlem
yapılmıştır. Size cevap verilmiştir, adresinize ePosta gönderilmiştir.
Başvurunuz çözümlenmiştir.
2005-10-08 05:52:47 tarihli mesajımız:
-Antenleri otobüslerin içerisinde yer alan cep telefonları, diz üstü
bilgisayarları ve diğer telsiz aygıtlarının kullanımı, otobüslerin
Elektrik/Elektronik aksamlarında işlev bozukluklarına yol açarak,
otobüslerin işletme güvenliğini tehlikeye sokabilmektedir.
-Bu durumu dikkate alan telsiz ve telefon üreticileri, bu tür cihazların dış
antensiz kullanımlarını, birden çok aygıtın aynı anda kullanılabileceği ve
bununda otobüslerin elektonik sistemlerine elektro manyetik girişler
yaratabileceği düşüncesi ile yasaklamışlardır.
-Açıklanan nedenleri dikkate alan Kurumumuz, yolcularımızın can ve mal
güvenliğini sağlamak açısından bu cihazların otobüslerimizde kullanımını
yasaklamayı uygun görmüştür.
İsim: Şebnem Demir
Başvuru Tarihi: 2005-09-02 09:33:37
Mesajınız: Sayın Yetkili, Yeşil otobüslerde cep telefonu kullanma yasağı
yüzünden neredeyse hergün otobüslerde tartışma yaşanıyor. Kimisi böyle bir
durumun gereksizliğinden bahsediyor. Sizin ricam bu konu hakkında beni
aydınlatmanız. Gerçekten yeşil otobüslerde cep telefonu kullanımı otobüse
bir zarar veriyor mu? Teşekkür ederim. Şebnem Demir
|
|
|
|
|
|
|