>Anasayfa -> BASIN ODASI> Tüketici Kanunu - TÜ-MER TEMSİLCİLİKLERİ
Şikayetinize uygun dilekçe örneği için e-dilekçe Projesini tıklayınız. Tüketici Mahkemelerine hitaben hazırlanan dilekçe örneklerini bilgisayarlarına indirebilirsiniz. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ İÇİN TIKLAYIN.
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ İÇİN TIKLAYIN.
Sizden gelen şikayetlerden her hafta birini seçip sitemizde yayınlıyoruz. Haftanın şikayetini görmek için tıklayınız.
Cep telefonu yasağı
Şikayet No: 18
  Şikayet Tarihi: 11/10/2005 - 20:00  
  Bildiren: Şebnem DEMİR  
  Şikayet Metni: Uzun zamandır Mercedes marka yeşil İETT otobüslerinde cep telefonu yasağı
var. Bunun nedeni olarak da İETT, cep telefonları dalgalarının araçları
zarar verdiğini ve frenlerini kitlediğini ileri sürüyordu. Hergün yeşil İETT
kullanan bir vatandaş olarak, cep telefonu kapatıyorum ama diğer bazı
vatandaşların kapatmaması yüzünden hergün şöförden azar işiten kişiler ve
aralarında tartışmaya başlayan yolcular nedeniyle İETT'ye konu ile ilgili
aşağıda bulabileceğiniz bir yazı yazdım. İETT konunun üretici firmayla
ilgili olduğunu söyleyince de Mercedes ile bir yazışma başladı. Aşağıda
bulabileceğiniz Mercedes'in cevabında cep telefonu kullanımının aslında
araçlara herhangi bir zarar vermediğini okuyacaksınız.

Kalp pili ve tıbbi cihazlara zarar verebilir endişesiyle konulan bu yasak
yüzünden, hergün otobüs kavgaları çıkmakta ve birçok insanımız azar
işitmektedir. Eğer gerçekten kalp pili kullananları koruyorlarsa, yeşil
otobüslere bu açıklama verilemeli ve halk bu şekilde
bilgilendirilmelidir.Yoksa otobüste çalan bir telefondan sonra yolda durup,
otobüs bozuldu çünkü sen cep telefonunu açık bırakmışsın deyip insanları zor
durumda bırakma yoluyla değil... Ayrıca enteresan bir şekilde benim yanımda
dahil cep telefonu kullanan şöförler olduğunu da belirtmek isterim.

Konuyla ilgili yardımınızı rica ediyorum.

Saygılarımla,
Sebnem Demir


Mercedes'in Cevabı

Konu: Çep Telefonu kullanımı hakkında


Sayın Sebnem Demir,

Ürettiğimiz O 345 (yeşil otobüs) aracında fabrika çıkışı haliyle, günümüzde
kullanılmakta olan cep telefonu veya telsiz kullanımının olumsuz bir etki
yaratması, aracın sevk ve idaresini etkilemesi sözkonusu değildir.

Buna rağmen, bu cihazların kapalı alanda kullanılmasının özellikle kalp
pili ve diğer tıbbi cihazlar taşıyan yolcular olmak üzere sağlık açısından
olumsuz etkisi bulunabileceği sebebiyle cep telefonu ve telsiz üretici
firmaların uygulamasına paralel olarak, şirketimiz de bu tür kapalı
alanlarda cep telefonu kullanılmasını önermemektedir. Ayrıca birçok kişinin
faydalandığı otobüslerde cep telefonu kullanımı şöförün konsantrasyonunu
dağıtma riski açısından da sakıncalıdır.

Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya
fikriniz var ise, bizle temasa geçmekten çekinmeyiniz.

Bilginize sunar,iyi çalışmalar dileriz.


Saygılarımızla,

Eyüp Ergün
Mercedes-Benz Turk A.S.
After Sales / Customer Complaint
Phone : +90 212 858 09 90 (pbx) / 3576
Fax : +90 212 858 09 90 (pbx) / 3523
E-mail : eyup.ergun@daimlerchrysler.com



İETT ile yazışmalar

ıÜüİsim: Şebnem Demir
Başvuru Tarihi: 2005-10-11 12:46:24
Mesajınız: Sayın Yetkili, Daha önce yeşil otobüslerde kullanımı yasak olan
cep telefonları hakkında aldığım cevaba istinaden, Mercedes Benz ile
yazıştım. Aldığım cevabı aşağıda bulabilirsiniz. Mercedes Benz cep telefonu
kullanımının araca herhangi bir zararı olmadığını söylemektedir. Konuyla
ilgili cevabınızı arz ederim. Saygılarımla, Şebnem Demir Konu: Çep Telefonu
kullanımı hakkında Sayın Sebnem Demir, Ürettiğimiz O 345 (yeşil otobüs)
aracında fabrika çıkışı haliyle, günümüzde kullanılmakta olan cep telefonu
veya telsiz kullanımının olumsuz bir etki yaratması, aracın sevk ve
idaresini etkilemesi sözkonusu değildir. Buna rağmen, bu cihazların kapalı
alanda kullanılmasının özellikle kalp pili ve diğer tıbbi cihazlar taşıyan
yolcular olmak üzere sağlık açısından olumsuz etkisi bulunabileceği
sebebiyle cep telefonu ve telsiz üretici firmaların uygulamasına paralel
olarak, şirketimiz de bu tür kapalı alanlarda cep telefonu kullanılmasını
önermemektedir. Ayrıca birçok kişinin faydalandığı otobüslerde cep telefonu
kullanımı şöförün konsantrasyonunu dağıtma riski açısından da sakıncalıdır.
Bu bilgilerin size yardımcı olacağını umuyoruz. Herhangi bir sorunuz veya
fikriniz var ise, bizle temasa geçmekten çekinmeyiniz. Bilginize sunar,iyi
çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Eyüp Ergün Mercedes-Benz Turk A.S. After
Sales / Customer Complaint Phone : +90 212 858 09 90 (pbx) / 3576 Fax : +90
212 858 09 90 (pbx) / 3523 E-mail : eyup.ergun@daimlerchrysler.com


Bu mesajınızla ilgili en son 2005-10-11 13:50:26 tarihinde işlem
yapılmıştır. Mesajınız okunmuş. ve gerekli işlem süreci
başlamıştırMesajınız, yanlış bilgiler içerdiği, bir mesaj tekerrürü veya
anlamsız olduğu şeklinde değerlendirilerek dosya kapatılmıştır.

İsim: Sebnem Demir
Başvuru Tarihi: 2005-10-06 13:49:02
Mesajınız: - Yeşil İETT otobüslerinde neden cep telefonu kullanmak yasaktır.
Halk otobüslerinde aynı tip otobüs kullanıldığı halde halk otobüslerinde
neden cep telefonu kullanmka yasak değildir?


Bu mesajınızla ilgili en son 2005-10-07 11:22:10 tarihinde işlem
yapılmıştır. Size cevap verilmiştir, adresinize ePosta gönderilmiştir.
Başvurunuz çözümlenmiştir.
2005-10-08 05:52:47 tarihli mesajımız:
-Antenleri otobüslerin içerisinde yer alan cep telefonları, diz üstü
bilgisayarları ve diğer telsiz aygıtlarının kullanımı, otobüslerin
Elektrik/Elektronik aksamlarında işlev bozukluklarına yol açarak,
otobüslerin işletme güvenliğini tehlikeye sokabilmektedir.
-Bu durumu dikkate alan telsiz ve telefon üreticileri, bu tür cihazların dış
antensiz kullanımlarını, birden çok aygıtın aynı anda kullanılabileceği ve
bununda otobüslerin elektonik sistemlerine elektro manyetik girişler
yaratabileceği düşüncesi ile yasaklamışlardır.
-Açıklanan nedenleri dikkate alan Kurumumuz, yolcularımızın can ve mal
güvenliğini sağlamak açısından bu cihazların otobüslerimizde kullanımını
yasaklamayı uygun görmüştür.


İsim: Şebnem Demir
Başvuru Tarihi: 2005-09-02 09:33:37
Mesajınız: Sayın Yetkili, Yeşil otobüslerde cep telefonu kullanma yasağı
yüzünden neredeyse hergün otobüslerde tartışma yaşanıyor. Kimisi böyle bir
durumun gereksizliğinden bahsediyor. Sizin ricam bu konu hakkında beni
aydınlatmanız. Gerçekten yeşil otobüslerde cep telefonu kullanımı otobüse
bir zarar veriyor mu? Teşekkür ederim. Şebnem Demir
 
     

GEÇTİĞİMİZ HAFTALARIN ŞİKAYETLERİ
31/01/2007 - Turkcell den fahiş zamlar - ASLIGÜL ASLAN
27/01/2007 - Turkiye'de satılan tinerler - Mehmet Burhan GENÇ
01/01/2007 - RTÜK neden duyarsız? - Mustafa İŞLEN
01/01/2007 - astarı yüzünden pahalı - Mert İŞÇİ
07/20/0601 - Turkcell'i kınıyorum - Sevinç Hanım
25/12/2006 - İstasyonda çalınan araba - Cafer Bey
06/20/2612 - Danone sütlerine dikkat! - Emin ÖZTÜRK
24/12/2006 - AXA-OYAK’a Sakın aldanmayın - İrfan Bayrak
15/07/2006 - Yoğurt kapaklarında büyük oyun - Lütfi YILDIRIM
06/06/2006 - KARACA Düdüklü Tencere patladı - Yeliz Kaya
18/03/2006 - KDV İndirimi Etikete yansımadı - Ceyda ORMECİ
14/03/2006 - ayakkabı alırken çok dikkatli - Burçak Denizeri
19/02/2006 - insan sağlığı ile oyun olmaz - Hülya Kalıpsızoğlu
17/01/2006 - 20 dakikada kredi dostum - Mustafa CAN
08/01/2006 - Yanıltan Opet Reklamı - Mehmet Dursun Er
23/11/2005 - - Ayak yapımız ayakkabıyı mı bozuyor?
02/11/2005 - Alışverişte Çantam Çalındı. - Eda Kahveci
11/10/2005 - Cep telefonu yasağı - Şebnem DEMİR
11/08/2005 - Ödeme dekontlarını kaybetmeyin - Ömer ÖZCAN
04/08/2005 - Eşyalarla ortada kaldım - Gülşen TEKER
05/07/2005 - ’Dervişin fikri ne ise, zikri - Cevat SERTTAŞ
03/06/2005 - Müşteri memnuniyeti nerede - Gökhan ERDOĞAN
24/05/2005 - Soda ile gelen mağduriyet - Murat KAYGAS
04/05/2005 - Sonuna kadar mücadele ediniz. - Habil Uğur KOCA
25/03/2005 - Seste açılıp yükselme problemi - Gönül KÜÇÜK
01/04/2005 - Motorola telefonum arızalı. - Mustafa Karaosmanoğlu
05/20/2503 - Katkılı benzin aracımı bozdu - Savaş CELEPOĞLU
05/20/1603 - Mola yerinde unutuldum - Recai GENÇ


Alışveriş Merkezleri Raporu'nu Tablo olarak görmek için tıklayınız...
(Not : Dosya indirme süresi bağlantı hızınıza göre değişiklik gösterebilir.)

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA DEĞİŞİKLİK YAPILMASI HAKKINDA KANUN TASARISI TASLAĞI için Tıklayıntıklayınız...
Yıllık Kart Aidatı Online Dilekçe'si için tıklayınız...
Yıllık Kart Aidatı Emsal Kararı için tıklayınız. (1)
Yıllık Kart Aidatı Emsal Kararı için tıklayınız. (2)
Tüm videoları izlemek için tıklayınız...
TÜKETİCİ WEB-TV Pirinç Boykotu - NTV ve STV Ana Haber





Warning: mysql_fetch_array() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/tumerorg/public_html/sag.php on line 179
Diğer tüm basın açıklamalarını görmek için tıklayınız...


TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ

E-Mail:tuketici@tuketicimerkezi.org
www.tumer.org
www.tuketicimerkezi.org

LÜTFEN DİKKAT: Basın Mensupları, derneğimizle irtibata geçmek için burayı tıklayınız.

TÜ-MER Ailesine Üye Olmak İster misiniz?
Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER'e üye olmak için buraya tıklayarak bilgisayarınıza indireceğiniz Word dosyasını bize ulaştırabilirsiniz. Ayryca derneğimizin tüzüğüne ulaşmak için burayı tıklayabilirsiniz.

Tüketicinin Sesi


Tatilde bari mağdur edilmeyelim.
Bayram Çiğdem www.haberkenti.com

 
 
   
 
TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ
İstanbul Cad. Taşkınlar İş Merkezi No:3 Kat:5 Dörtyol Meydanı Esenler / İSTANBUL
TEL: (212) 611.10.00 - FAX: (212) 568.04.12       tuketici@tuketicimerkezi.org
 
eXTReMe Tracker