>Anasayfa -> BASIN ODASI> Tüketici Kanunu - TÜ-MER TEMSİLCİLİKLERİ
Şikayetinize uygun dilekçe örneği için e-dilekçe Projesini tıklayınız. Tüketici Mahkemelerine hitaben hazırlanan dilekçe örneklerini bilgisayarlarına indirebilirsiniz. TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ İÇİN TIKLAYIN.
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİ İÇİN TIKLAYIN.
Sizden gelen şikayetlerden her hafta birini seçip sitemizde yayınlıyoruz. Haftanın şikayetini görmek için tıklayınız.
Beyaz eşya alırken dikkat etmeniz gereken 10

Beyaz eşyalar uzun yıllar kullandığımız hayatımızı kolaylaştıran ürünler arasında yer alıyor. Onlarca farklı marka, yüzlerce farklı model arasından seçim yapıp, doğru kararı vermek ise hiç de kolay değil. İşte seçiminizi yaparken işinize yarayacak 10 nokta.

1.Neye göre seçim yapmalıyım?
Beyaz eşya alırken, ihtiyaçlarınızı en üst seviyede karşılayacak şekilde seçim yapmalısınız. Ürünle ilgili beklentilerinizi bayiye net olarak iletmelisiniz. Ürünün, reklamında veya tanıtıcı broşüründe belirtilen özellikleri taşıyıp taşımadığını kontrol etmelisiniz. Yanıltıcı ibareler içeren veya gerçeği yansıtmayan ürünler ayıplı maldır. Alternatifler arasında kendinize en uygun ürünü seçerken dikkat edeceğiniz bir başka nokta da, eşyaların konacağı yer. Evinizde beyaz eşyanızı yerleştireceğiniz yerin ölçülerini önceden bilirseniz, ürünü aldıktan sonra yaşanabilecek yer sıkıntısının da önüne geçmiş olursunuz. Satın alımayı düşündüğünüz ürünün evinizin rengine ve tesisat durumuna uygun olup olmadığını da önceden tespit etmelisiniz. Aynı zamanda ürün alacağınız yetkili firmayı seçerken, teknik servis desteği olan markaları tercih etmelisiniz. Tüketici Danışma Hattı olan ürünleri tercih sıranızda önceleyebilirsiniz. Ürünün elektrik sarfiyatını öğrenmeli ve bu konuda karşılaştırma yapmalısınız. Özellikle şehir elektriğindeki ani azalma ve çoğalmalar makinelerin motorlarının yanmasına neden olabilir, seçtiğiniz markanın teknik destek ağının bulunduğunuz şehir ve semtte olması bu gibi durumlarda özellikle önem taşıyor.

2.Çok güzel gözüküyordu, aldım.
Siz de ürünün görünümünü güzel bulduğunuz için alanlardan mısınız? Bu bir çok tüketicinin seçimini belirleyen bir unsur. Oysa Doğubank Satış Yönetimi’nden Ahmet Turan, görünümün özellikle beyaz eşyada en son değerlendirilmesi gereken özellik olduğu vurguluyor. Çünkü bazı ürünler görüntüde çok güzel olmalarına rağmen işlevsellik olarak talebe cevap vermiyorlar. Gerek yerli, gerek yabancı beyaz eşyalarda ise, küçük gibi görünen ayrıntılar önem kazanıyor. Mesela, ürünün özellikleri, diğerlerinden düşükse, bazı özellikleri hiç yazılmıyor, böylelikle kıyaslama şansı ortadan kalkıyor. Örneğin; yıkama performansı C sınıfı olan bir modelde, çoğunlukla bu özellik hiç yazılmıyor. Dolayısı ile A sınıfı yıkama performansı olan bir modele göre bu özelliğin düşük olduğu vurgulanmıyor.

3.Bu çok kaliteli, çünkü çok para verdim.
Ürünün pahalı olması kaliteli olduğu anlamına gelmiyor. Beyaz eşya seçiminde fiyatın yanında performansa dönük göstergeler artık oldukça önemli. Seçiminizi yaparken kullanım kolaylığı ve işleviyle ilgilenmeniz gerekiyor. Araştırmalara göre ürünlerin tüm fonksiyonlarını kullanan tüketicilerin sayısı hala oldukça az. Üzerinde asla kullanmayacağınız, alternatifli ve ilginç çalışma seçenekleri olan modeller bir süre sonra kafanızın karışmasına yol açabiliyor. Öte yandan ürünün dayanıklı ve uzun ömürlü olması, güvenilir olması, tasarımının renk ve biçim gibi farklı özellikler taşıması ise ürünün kalitesini artırarak, fiyat farkını etkileyen unsurlar arasında yer alıyor. Markaların vaadettiği unsurları gerçekleştirip gerçekleştirmedikleri ve pazarda uzun vadede kalıp kalamayacakları da diğer unsurlar arasında yer alıyor.

4.Aynı ürünün fiyatı her yerde farklı.
Her ne kadar beyaz eşyaların fiyatları üreticiler tarafından aylık listeler halinde yayınlanıyor olsa da, aslında bunlar tavsiye edilen perakende satış fiyatlarıdır. Aynı marka ve model olan bir beyaz eşyanın fiyatı çeşitli yerlerde farklı fiyatlardan satılabiliyor. Dolayısıyla seçim yapmadan önce farklı markaların ürünlerine yönelik fiyat karşılaştırmasının yanı sıra, aynı ürüne yonelik fiyatları da iyice araştırmak gerekiyor. Bu tür karşılaştırmaları yapan web sitelerinden yararlanabilir böylece, aynı ürünlerin çok daha farklı fiyatlarla satılmakta olduğunu görebilirsiniz. Piyasada emsallerine göre ucuz olarak satışa sunulan bir ürünün servis hizmetleri veya yedek parçaları da pahalı olabilir. Satın almadan önce bu hususu da dikkate almalısınız.

5.Teknik servise gerek yok, kendim kurarım.
Hayır, acele etmeyin. Satın aldığınız bir beyaz eşyanın kurulumunun, mutlaka yetkili servis elemanları tarafından yapılmasını sağlamalısınız. Ürünün çalışır durumda olduğunu ve defolu olmadığını gözle muayene etmelisiniz. Ayrıca, kurulum için gelen yetkili servis personeline aldığınız eşyanın garanti belgesini imzalatmayı da sakın unutmayın. Bir ürünü yetkisi olmayan kişilere kurulum veya tamir ettirdiğiniz takdirde o ürün garanti kapsamı dışında kalacak ve sonra karşılaşacağınız ihtiyaç durumlarında gerekli yardımı alamayacaksınız.

6.Bir türlü çalıştıramıyorum.
Beyaz eşyanızı doğru kullandığınız emin misiniz? Hem beyaz eşyanızın ömrünü uzatmak hem de kullanımınızdan daha verimli sonuçlar almak için, beyaz eşyanıza ilişkin bilgileri yeterince öğrenmeniz gerekiyor. Siemens Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu, tüketicilerin beyaz eşya kullanımıyla ilgili yanlış bilgilere sahip olabildiğini belirterek, ender rastlanıyor olsa da, cihazların kendi amaçları dışında kullanıldığı durumlar olduğunu anlatıyor. Kurutma makinesinin tekstiller dışında kullanıldığına ya da meyve ve sebzelerin de bulaşık makinesinde yıkandığına dair örneklerle karşılaştıklarına değiniyor. Bu konuyla ilgili en doğru çözümün, ürün alındığında kullanım kılavuzunun iyi okunması ve servis tanıtımları esnasında nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda servis teknisyenlerinden gerekli bilgileri almak olduğunu vurguluyor.

7.Ürün dört kez tamire gitti, yine arizalandi.
Doğubank Satış Yönetimi’nden Ahmet Turan en sık karşılaştıkları şikayetlerden birinin de, ürünlerin bir yıl içinde beş kez tamire gitmesi olduğunu belirtiyor. Tüm bu tamirler sonucunda şikâyetleri giderilemeyen tüketiciler olduğunu, oysa haklarını bilen bir müşterinin zaten ürünü beş kez tamire göndermediğini anlatıyor. Tüketici kanunlarına göre bir ürün, satın alınan bir ürün bir yıl içinde aynı yerden ikiden fazla, farklı yerlerden dört defadan fazla ya da garanti süresi içinde farklı yerlerden altı defa arızalanırsa satın aldığı beyaz eşyanın yenisi ile değiştirilmesini talep edebiliyorsunuz. Arızanın giderilmesi için çağırmış olduğunuz servislerden mutlaka servis tutanağı (servis fişi) talep etmelisiniz. Aksi halde söz konusu haklarınızı talep etme konusunda sıkıntılar yaşayabilirsiniz.

8.Beyaz eşyam üç haftadır serviste.
Satın aldığınız bir beyaz eşyanın herhangi bir problemi varsa, bu ayıbı 30 gün içersinde satıcı firmaya bildirerek, sözleşmeden dönme (ücret iadesi) veya yenisi ile değiştirilmesi ya da ücretsiz tamirini isteme gibi haklara sahipsiniz. Aynı zamanda bu probleme neden olan değerin bedelden düşülmesi veya eşyanın ayıbından kaynaklanan bir zarar gördüyseniz tazminat isteme hakkınız da bulunuyor. Servise tamire giden bir ürünün tamir süresi 15 iş gününü geçtiği zaman, yetkili o ürüne eş değer bir ürünü kullanımınıza sunmak durumunda kalıyor. Aynı şekilde tamir süresi asgari 30 iş gününü geçtiği takdirde ise ürününüzü yenisi ile değiştirme hakkına sahipsiniz. Bu süreye cumartesiler dahil Pazar günleri dahil değildir.



9.Garanti belgesi olmasa olur mu?
Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Genel Başkanı Ömer Keser, satışa sunulan ürünlerin üzerinde etiket bulunup bulunmadığına dikkat etmek gerektiğini belirtiyor. Ürünlerin üzerinde TSE ve CE işaretlerinin olması da önem taşıyan diğer konulardan biri. Aynı zamanda, satın alırken fatura istemeli, ürün ile birlikte garanti belgesi ve güncel servis bilgilerini içeren Türkçe kullanma kılavuzu verilip verilmediğine dikkat etmelisiniz. Eğer tüm bunlar verilmiyorsa ürünü satın almayın, zira herhangi bir bozulma ya da ürünün çalışmaması durumunda, şikayetinizi dile getireceğiniz yetkili bulunamayacak ve sorununuzu çözecek teknik servis imkanlarından yararlanma şansınız olmayacaktır.

10.Yanlış mı biliyorum?
Türkiye Pazarlama ve Satıştan sorumlu Arçelik Genel Müdür Yardımcısı Şirzat Subaşı, tüketicilerin beyaz eşya kullanımında bildikleri genel yanlışlara değiniyor. Örneğin, çoğu tüketicinin, kirli bulaşıklarını bulaşık makinesine koymadan önce suyla çalkaladığını, hatta yıkadıktan sonra makineye yerleştirdiğini söylüyor. Oysa, hijyen açısından bakıldığında insan eli 65 derece ısıya dayanamazken, bulaşık makinesinde ısı 65 dereceye kadar yükselerek gerekli hijyenik temizlik yapılabiliyor. Bonn Üniversitesi tarafından yapılan araştırmaya göre ise, makinenin su tüketiminin elde yıkamaya göre 1/10 seviyesine indiğini ortaya çıkıyor. Subaşı, bulaşık makinesi kullanımıyla oluşan enerji tüketiminin, elde yıkamaya göre yüzde 50 daha az olduğuna da dikka çekiyor. Ya da elektrik süpürgesinin motor gücü ne kadar artarsa, ürünün o kadar daha iyi temizlik yaptığı da yaygın inançlar arasın yer alıyor. Halbuki Subaşı, çekiş gücünü belirleyenin motor gücü değil, emiş basıncı olduğunu ifade ediyor. Hortum uzadıkça da emiş gücünde kayıp yaşanıyor. Ayrıca, çok güçlü bir motorla sahip süpürge ile yapılan temizliğin, tarla çapalamakla aynı zorluk seviyesinde olduğunu anlatıyor. Zemine yapışan süpürge fırçası, temizlik yaptığı kadar zeminin dokumasına da zarar veriyor.

Dünya Gazetesi
Gülfem ÇETİN

Bu haber 4.140 kez okundu...



19/12/2008 - Tüketici Örgütleri Federasyonu Kuruldu
02/12/2008 - ADSL için telefon mecburiyetine son
13/11/2008 - Tüketici Örgütlerinden doğalgaz zam’ ına dava
10/11/2008 - TÜ-MER Sağlıkla oynayan katildir
07/11/2008 - modern tefecilerden kontör kredisi!
04/11/2008 - tüketici örgütlerinden ortak açıklama
01/11/2008 - Sabit ücrete karşı yasal düzenleme şart
21/10/2008 - Cipslere sağlığa zararlı ibaresi yazılmadır
16/10/2008 - TELSİM’in “borcum bitsin”i bir aldatmaca mı?
04/10/2008 - Uluslararası panel sona erdi
23/09/2008 - Tüketiciler bilgilendirilmelidir
20/09/2008 - Komisyon çalışmalarını sürdüryor
17/09/2008 - Yavaş indirim yapan istasyondan alma
03/09/2008 - Van ve Nevşehir’de suç duyurusu
22/08/2008 - Milyonlarca çocuğu bekleyen tehlike
02/08/2008 - Paran Kadar Harca Kartın Esiri Olma
22/07/2008 - İzmir tüketicisinden suç duyurusu
07/07/2008 - Kot taşlama atölyelerine dair
07/07/2008 - Ortak Akıl Hareketi'ne TÜ-MER den Destek
30/05/2008 - Tüketiciye aba altından sopa
28/05/2008 - AB Projesi Değerlendirme Toplantısı yapıldı
28/04/2008 - Geçmiş kart aidatına da iade kararı
15/04/2008 - Vurguncuyu ihbar et!
11/04/2008 - vurgunculara fırsat vermeyelim
08/04/2008 - tüketici kanunu değişikliğine sahip çıkalım
05/04/2008 - Genel Başkan, ATV'nin konuğu oldu
03/04/2008 - Reklam Kurulu'ndan Pepsi'ye Ceza
19/03/2008 - TÜ-MER'in AVM Raporu Ses getirdi
15/03/2008 - tüketici kanunu değişiyor
13/03/2008 - Telekom’un peşini bırakmıyoruz
12/03/2008 - ucuz etin yahnisi yavan olur
11/03/2008 - jest değil hak istiyoruz
05/03/2008 - bilgisayar alırken mağdur olmayın
22/02/2008 - bankalar neden çok kâr ediyor?
19/02/2008 - GSM firmaları müşterilerine "ayıp" ediyor
17/02/2008 - TÜ-MER uyardı, Pepsi Özür diledi
16/02/2008 - TÜ-MER’den Danimarka tüketicisine çağrı
13/02/2008 - TÜ-MER: BUNUN ADI AYIRIMCILIK
11/02/2008 - internet -ATM dolandırıcılığına karşı dikkat
09/02/2008 - internette alışveriş yaparken mağdur olmayın!
05/02/2008 - Türk insanı kobay olarak kullanılamaz
04/02/2008 - Projeye start verildi
31/01/2008 - Av. Hüsnü TUNAnın yanındayız
30/01/2008 - banka kartı kullanıcısı tüketiciler Dikkat!
29/01/2008 - Telekom; Hakem Heyetlerini tanımıyor mu?
18/01/2008 - Turkcell'den Mektup Var
17/01/2008 - Elektronik sigaralar iade edilebilir.
12/01/2008 - Cepteki reklamlar "yeter" dedirtti
15/12/2007 - alışveriş merkezleri raporu açıklandı
06/12/2007 - Telekom, tüketici hakkının farkına vardı
06/12/2007 - Kredi kartın mı var, derdin var!
04/12/2007 - TÜ-MER: Bankanın bahanesi kalmadı
30/11/2007 - TÜ-MER Yeni yerine taşındı.
28/11/2007 - bankalar birliğinden antidemokratik heyet
14/11/2007 - Alışveriş merkezleri mercek altında
10/11/2007 - Telekom, grevi tüketiciye fatura edemez
25/10/2007 - İndirimli satışlara yeni düzenleme
18/10/2007 - tüketici haklarının takipçisiyiz
11/10/2007 - İstanbul'daki su zammına TÜ-MER'den tepki
10/10/2007 - Çalınan çantadan mağaza sorumlu
03/10/2007 - Tüketicinin tazminat zaferi
26/09/2007 - Kampanya izdihamına TÜMER tepkisi
19/09/2007 - Haksız kira artışının faturası vatandaşa
12/09/2007 - Tüketiciye eziyet çektirmeyin
04/09/2007 - Şarbona karşı; bilinçli tüketici
18/08/2007 - Çin malı oyuncaklar toplatılıyor
10/08/2007 - Şap hastalığına karşı dikkat
06/08/2007 - Bakanlık ruhsatlı suların listesini açıkladı
06/08/2007 - Şirket, arızalı otoyu geri almak zorunda
01/08/2007 - su denetimleri arttırılsın
29/07/2007 - standart dışı satanlar teşhir edilsin
03/07/2007 - Susuzluk felaket olmasın
03/07/2007 - klima tüketiciyi terletiyor
26/06/2007 - Tüketiciler seçim beyannamelerini inceliyor
13/06/2007 - Ayıplı çıkan mala kredi veren banka sorumlu
11/06/2007 - TÜ-MER: Türk Telekom tehditkar
07/06/2007 - K.D.V. İndirimi Gizli Zam Olmasın !
06/06/2007 - ADSL'de tüketiciyi yanıltma iddiası
02/06/2007 - Tüketiciler siyasi partileri uyarıyor
01/06/2007 - Kapıdan satıcılar nasıl dolandırıyor?
23/05/2007 - Tüketici Örgütlerinin Ortak Basın Açıklaması
18/05/2007 - Kredi kartında tüketici zaferi
27/04/2007 - Ekranlardaki çirkinliğin dozu artıyor
25/04/2007 - Vatandaşa yarışma oyunu
18/04/2007 - Kantinlerde kola ve cips satışına kısıtlama
13/04/2007 - TÜ-MER'e teşekkür plaketi
13/04/2007 - Kart aidatında Genel Müdürlük engeli
29/03/2007 - Sanal Banka Mağdurlarına Müjde
19/03/2007 - TÜ-MER’den yurt genelinde 10 temsilcilik
18/03/2007 - Hamburger, Kola Girmesin Okula!
15/03/2007 - 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü
14/03/2007 - TÜ-MER Ailesi Bir Arada
02/03/2007 - Okul Kantinleri için sefer tası hareketi
20/02/2007 - Beyaz eşya alırken dikkat etmeniz gereken 10
09/02/2007 - bankaların kart bedeline tarihi bir karar
28/01/2007 - tüketici hakkını arıyor
25/01/2007 - bankalar promosyon bedellerini tahsil ediyor
24/01/2007 - her an kapınızı çalabilir
23/01/2007 - otobüslerde cep telefonu karmaşası
15/01/2007 - TV NET'te Tüketici Saati devam ediyor
12/01/2007 - Mağazalar istediği gibi indiremeyecek
28/12/2006 - Kapıdan satışların yerine cep şikâtyeleri
22/12/2006 - Tüketici kazandı, Telekom kaybetti!
20/12/2006 - Kurbanlık hayvan alırken dikkat!
09/12/2006 - Tüketicinin talebi önemlidir
05/12/2006 - İnternette Smile ADSL kaosu
05/12/2006 - Hatalı BMW'yi değiştirmenin adı 'jest' oldu
30/11/2006 - Kartzedenin zaferi
27/11/2006 - Gazlı içecekler sağlığa zararlı mı?
21/11/2006 - Tüketiciler mahkemeye gidecek
21/11/2006 - Dikkat! Yarışma değil, para tuzağı
21/11/2006 - Sözde yarışma programları kaldırılsın
01/11/2006 - Reklamı yanıltıcı olan ürünler Ayıplıdır
19/10/2006 - Tüketici Saati ATR Televizyonunda
18/10/2006 - Fransa'yı "Boykota Devam" çağrısı
29/09/2006 - McDonald's ve Burger King'e dava
29/09/2006 - Türkçe kılavuzu olmayan firmaya ceza
31/08/2006 - TÜ-MER, ATR Televizyonun konuğu oldu
28/08/2006 - Elektrik kesen şirket, tazminat ödeyecek
14/08/2006 - ATM’lerdeki gizli komisyona dikkat
08/08/2006 - Klonlu telefon, ayıplı maldır.
31/07/2006 - ORTADOĞU’DAKİ SORUN İSRAİL SORUNUDUR
17/07/2006 - TÜ-MER'in ısrarlı takibi sonuç verdi
17/07/2006 - Tatilci, otellerden dertli
07/07/2006 - Döviz Gider Zammı Kalır
05/07/2006 - tüketicinin sabrı taşıyor
17/06/2006 - Kredi kartında faiz artışının sırrı
07/06/2006 - Bakan hakkında suç duyurusu
30/05/2006 - Acı itiraf: zehirli ürün yediriyorlar
21/05/2006 - Huzurumuz ile oynamaya kimsenin hakkı yoktur
04/05/2006 - Zehirli varilleriniz sizin olsun!
03/05/2006 - ‘Fatura Ödeme Merkezi’ halkı dolandırdı
12/04/2006 - Kartta Ali Cengiz oyunu
09/04/2006 - TÜ-MER Kongresi Sonuçlandı
15/03/2006 - Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı
14/03/2006 - Sonsayfa.com'dan Tüketici Köşesi
06/03/2006 - Kartzedelere uyarı: 60 günü beklemeyin
02/03/2006 - İhtarnameler TÜ-MER’den
01/03/2006 - Kredi Kartları Yasası Yürürlükte
26/02/2006 - Okul ve Camilere baz istasyonu kurma yasağı
24/02/2006 - Kredi Kartları Yasası Çözüm olacak mı?
22/02/2006 - Kredi Kartları Vebalinin Altında Kalmayın
22/02/2006 - Reklam Kurulu'ndan Efes'e Ceza
20/02/2006 - Kredi kartları can almaya devam ediyor
14/02/2006 - Sevgililer Günü ÖZEL
05/02/2006 - Türkiye tüketicisi harekete geçiyor
02/02/2006 - TÜ-MER Boykota hazırlanıyor.
29/01/2006 - 4 bin şikâyet 200 bin ziyaretçi
29/01/2006 - İGDAŞ yakılmayan gazın ücretini tahsil ediyor
28/01/2006 - Tüketici Web-Tv çekimleri yapıldı.
23/01/2006 - OGS ve KGS'li araçların geçmesi çözüm olur mu
21/01/2006 - Sayın Pektaş Kamuoyunu yanıltmaktadır
11/01/2006 - Sivil toplumun baskısı sonuç getirdi
10/01/2006 - Tepki alan fatura ödeme merkezleri, çığ gibi
07/01/2006 - Gişeler kalkacak, trafik akacak
02/01/2006 - AB kriterlerine dolandırıcılar da uydu!
25/12/2005 - “tüketici web-tv” yayına başladı.
09/12/2005 - Cep-kriz masası kuruldu
04/12/2005 - Kayıtdışı Telefonlar, kayıt altına
04/12/2005 - TÜ-MER iç eğitim çalışmalarına başladı
30/11/2005 - Gıda Standardı tartışmaları devam ediyor
29/11/2005 - Kredi kartları yasası mecliste.
21/11/2005 - ST֒nün başkana tanıdığı krallık
16/11/2005 - Bilgilenmek evrensel tüketici hakkıdır
15/11/2005 - İTO'dan anlamlı toplantı
06/11/2005 - Belediye otobüsünde telefon kavgası boşuna
21/10/2005 - Ramazan'da tüketici hakları konuşuldu
09/10/2005 - TÜ-MER'e Teşekkür Plaketi
28/09/2005 - Krizin adı: Kredi Kartları
04/09/2005 - Bankalardan kefile gizli tuzak
17/08/2005 - Yargıtay kararları olumlu
16/08/2005 - Alışveriş merkezine tazminat cezası
07/08/2005 - Mağdur Tüketici Yalnız Değil
01/08/2005 - Tüketiyoruz Ama Bilinçsiz
31/07/2005 - Mağdur tüketiciye broşürle çağrı
24/07/2005 - Soyulan aracın zararını otoparkçı ödeyecek
19/07/2005 - Alo Şikayet Hattı
05/07/2005 - Haber1'den dev adım!
03/07/2005 - Tatil yerini beğenmeyen vazgeçebilecek
01/07/2005 - Sonsayfa.com'dan TÜ-MER'e Büyük Destek
29/06/2005 - TÜ-MER ses getirdi
26/06/2005 - Asgari Ödeme Tuzağı!
22/06/2005 - Çocuklara kumar tuzağı!..
19/06/2005 - TÜ-MER İnternette lider
19/06/2005 - Tüketiciden online şikayet dönemi
15/06/2005 - Reklamlar çocukları nasıl etkiliyor?
08/06/2005 - Bize sinek vız gelir
31/05/2005 - Veliler bağışa zorlanmayacak
29/05/2005 - Bankalar tüketiciyi soyuyor!..
23/05/2005 - Festivalde TÜ-MER Standına Büyük İlgi
23/05/2005 - Pompalı soygun
18/05/2005 - TRT' de tüketici hakları konuşuldu
15/05/2005 - Tatiliniz zehir olmasın
09/05/2005 - Fatura kuyruğuna korsan çözüm
20/04/2005 - TÜ-MER Yeni Stratejiler Belirliyor
10/04/2005 - 1 YTL’lik cep vergisine tepki.
01/04/2005 - TÜ-MER Anadoluya Seslendi
22/03/2005 - TÜ-MER’e “Tüketici Oscarı”
16/03/2005 - Dünya Tüketiciler Günü Kutlandı.
07/03/2005 - TÜ-MER 1 Yaşında.
22/02/2005 - TÜ-MER'i 6 Mart heyecanı sardı...
16/01/2005 - e-tüketici ve e-dilekçe rekora koşuyor.
04/01/2005 - Bilgilen Kampanyasının Tanıtımı Yapıldı
02/01/2005 - Hak Aramayan Kimse Kalmayacak
07/12/2004 - İletişimde Tehlike Çanları Çalıyor
26/11/2004 - Tüketicilerin Donkişot'ları Akistanbul'da
12/11/2004 - Etiketsiz Firmadan Alışveriş Yapmayın
05/11/2004 - TÜ-MER, Kanal 6 İftar Saati'inin Konuğu Oldu
02/11/2004 - Zorunlu Bağış Çileden Çıkartıyor
10/10/2004 - Marmara FM'de Tümer Rüzgarı Esti
27/09/2004 - Tüketici Mahkemeleri Levent'de Hizmete Girdi
15/08/2004 - TÜ-MER Beyoğlu Savcılığı'nda İfade Verdi
01/08/2004 - Tüketici Hakları Merkezi Moral FM'deydi
09/07/2004 - Peugeot Mağdurları Buluştu
08/07/2004 - Telekom (zamlı) indirim yaptı.
07/07/2004 - E-Tüketici hayata geçti.
15/06/2004 - Sivil toplum istedi, mahkeme kuruldu…
20/05/2004 - Etiketinde “Transgenik ürün” yazılsın.
07/05/2004 - Geciken adalet, adalet değildir!
10/04/2004 - “muhtelif ilavenin” peşini bırakmıyoruz.
18/03/2004 - müstehcenlik meşrulaştırılıyor mu?
11/03/2004 - “bayrak ve afiş yarışına hayır…”
16/02/2004 - İGDAŞ’ın yetki verdiği firmalar, yetkilerini
09/02/2004 - Konutlar için garanti belgesi zorunluluğu
03/02/2004 - Ayıplı hizmetin bedeli iade edilsin.
30/01/2004 - Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Kuruldu


Alışveriş Merkezleri Raporu'nu Tablo olarak görmek için tıklayınız...
(Not : Dosya indirme süresi bağlantı hızınıza göre değişiklik gösterebilir.)

TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNDA DEĞİŞİKLİK YAPILMASI HAKKINDA KANUN TASARISI TASLAĞI için Tıklayıntıklayınız...
Yıllık Kart Aidatı Online Dilekçe'si için tıklayınız...
Yıllık Kart Aidatı Emsal Kararı için tıklayınız. (1)
Yıllık Kart Aidatı Emsal Kararı için tıklayınız. (2)
Tüm videoları izlemek için tıklayınız...
TÜKETİCİ WEB-TV Pirinç Boykotu - NTV ve STV Ana Haber





Warning: mysql_fetch_array() expects parameter 1 to be resource, boolean given in /home/tumerorg/public_html/sag.php on line 179
Diğer tüm basın açıklamalarını görmek için tıklayınız...


TÜ-MER / TÜKETİCİ HAKLARI MERKEZİ

E-Mail:tuketici@tuketicimerkezi.org
www.tumer.org
www.tuketicimerkezi.org

LÜTFEN DİKKAT: Basın Mensupları, derneğimizle irtibata geçmek için burayı tıklayınız.

TÜ-MER Ailesine Üye Olmak İster misiniz?
Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER'e üye olmak için buraya tıklayarak bilgisayarınıza indireceğiniz Word dosyasını bize ulaştırabilirsiniz. Ayryca derneğimizin tüzüğüne ulaşmak için burayı tıklayabilirsiniz.

Tüketicinin Sesi


Tatilde bari mağdur edilmeyelim.
Bayram Çiğdem www.haberkenti.com

 

Warning: fopen(images/veri.dat): failed to open stream: Permission denied in /home/tumerorg/public_html/sayac/sayac.php on line 52
dosya açılamıyor!!!