 |
|
Esenler Belediyesi’nin “…birlikte atar yürekler” sloganıyla, ilçede bulunan mahalli derneklerle işbirliğinde gerçekleştirdiği “Esenler’de Yaşayan Anadolu Kültür ve Folklor Festivali” sona erdi.
Üç gün boyunca süren Festivalde açık kalan Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) Standı İstanbul ve diğer illerden gelen misafirler tarafından büyük ilgi gördü.
İlçedeki kültür mozaiğini canlı tutmak ve iç turizmi canlandırmak gibi gayelere hizmet için düzenlenen Esenler’de Yaşayan Anadolu Kültür ve Folklor Festivali binlerce yurttaşın akınına uğradı. Çeşitli konserler ve etkinliklerin gerçekleştiği festival boyunca açık duran TÜ-MER Standında tüketicilerden gelen şikayetlere cevap verildiği gibi üye çalışmasıda yapıldı.
Stand sorumlusu TÜ-MER Genel Sekreteri Emel ÖZTÜR; binlerce kişinin ziyaret ettiği bu festivalin geleneksel hale getirilmesi gerektiğini ifade etti. ÖZTÜRK sözlerine şöyle devam etti. "3 gün boyunca özellikle cep telefonları ve beyaz eşya konusunda çeşitli şikayetlerler aldık. Tüm şikayetler hukukçu ve tüketici uzmanı arkadaşlarımız tarafından ilgili yerlere yönlendirilmiştir. Fakat bir konu var ki tüketicilerimizin yanlış anlamasına neden oluyor. Malesef tüketiciler satın aldıkları her ürünü istedikleri zaman iade edebileceklerini sanmaktadır. Halbuki Tüketici Yasası gayet açıktır. Bir mal ayıplı olmadığı sürece iade imkanı yoktur. Kapıdan satışlarda tüketiciye verilen 7 günlük cayma hakkı ile bu durum sıklıkla karıştırılmaktadır. Bazende nasıl olsa iade ederim mantığı ile yapılan alışverişler tüketicileri sıkıntıya sokmaktadır. Tekrar söylüyorum geri iade hakkı yani cayma hakkı sadece kapıdan satışlarda verilmiştir. Tüketiciler bu konuda yanılgıdan kurtulmalıdır.
Bu haber 4.867 kez okundu...
|
|
