 |
|
İzmir 2. Tüketici Mahkemesi tarafından tüketici lehine verilen emsal kararı değerlendiren Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Hukuk Komitesi Başkanı Av. Faruk HANÇER “bu karar sayesinde tüketiciler, ADSL kullanmak için ayrıca bir telefon numarası almak ve sabit ücret ödemek mecburiyetinde bırakılamayacaktır” dedi.
Tüketici Hakları Merkezi TÜ-MER Hukuk Komitesi Başkanı Av. Faruk HANÇER’’in konuyla ilgili açıklaması aşağıdadır.
İzmir 2. Tüketici Mahkemesi, ADSL hizmeti alabilmek için sabit telefon hattı almak zorunda bırakılan ve bugüne kadar hiç görüşme yapmadığı halde kendisine ücret tahakkuk ettirilen Ebru YÜZBAŞIOĞLU isimli bir tüketicinin müracaatı üzerine tarihi bir karara imza atmıştır.
Uzun süredir tartışmalara neden bu uygulama, İzmir 2. Tüketici Mahkemesinin bu emsal kararı ile son bulacaktır. Bu karar, sadece ADSL hizmeti satın almak isteyen tüketiciler için ayrıca bir telefon hattı alma ve sabit ücret ödeme zorunluluğunu ortadan kaldıracaktır.
Mahkeme söz konusu kararda; Tüketici Sorunları Hakem Heyetinin olumsuz kararını iptal ederek tüketiciyi talebinde haklı bulmuş ve “ADSL hizmeti ile birlikte verilen telefon hizmeti için hiç görüşülmese bile sabit ücret ödenmesi gerektiği, sabit telefon hizmeti ile internet erişimi için ADSL hizmetinin teknik olarak ayrı ayrı sunulmasının yani birbirinden bağımsız olarak hizmet verilmesinin mümkün olduğu, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 5. Maddesinde; Aksine bir teamül, ticarî örf veya adet yoksa, satıcı bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı veya ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınmasına bağlı kılamayacağının öngörüldüğü, bu durumda sadece ADSL hizmetinden yararlanmak isteyen tüketicinin bunun için ayrıca sabit telefon aboneliğini gerektiren uygulamanın yasal dayanağının bulunmadığı anlaşıldığından” ibarelerine yer vererek tüketicinin haklılığına hükmetmiştir.
Bu durumda mahkeme uzun süredir tartışmaları devam eden söz konusu uygulamanın yasal dayanağının bulunmadığı ve hukuksuz olduğu yönünde karar vermiştir.
Dolayısıyla Türk Telekom ve TTNET, bugüne kadar savunduğu fakat mahkeme kararı ile haksız olduğu ortaya çıkan bu uygulamadan biran önce vaz geçmelidir.
Öte yandan benzer durumda olan tüketiciler emsal ve kesin olan bu mahkeme kararı ile öncelikle Türk Telekom Müdürlüklerine başvurarak yalnızca ADSL aboneliğinin devamını, sabit hattını iptalini talep edebilir. Tüketicilerimiz, olumsuz cevap veren Telekom Müdürlüğü işlemlerine karşı; Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine açıklama ekindeki kararı emsal göstererek sabit hattın iptalini, ADSL aboneliğinin devamını için dava açabilirler.
Ayrıca daha önce kuruma yalnızca ADSL hizmeti satın almak için başvurmuş aboneler de durumu belgelendirdikleri takdirde sabit ücretlerini Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri yoluyla talep edebileceklerdir.
Av. Faruk HANÇER
Hukuk Komitesi Başkanı
Karar için linkleri tıklayınız.
İzmir 2. Tüketici Mahkemesi ADSL Kararı 1. Sayfa için Tıklayınız
İzmir 2. Tüketici Mahkemesi ADSL Kararı 2. Sayfa için Tıklayınız
Bu haber 5.250 kez okundu...
|
|
